De Cursusavonden

De avonden vinden plaats op 6 avonden waarbij de laatste avond ingevuld wordt door het examen. Tijdens de avonden worden de diverse theoretische en praktische aspecten van het begeleiden van groepen belicht. Denk hierbij aan presentatie-technieken, omgaan met groepen, opzetten van wandelexcursies, begeleiden van bustrips, conflicthantering, slecht-nieuwsgesprekken, klachtenafhandeling, rollenspelen, luchthavenafhandeling, verzekeringen en calamiteiten.